Termini e condizioni del servizio

I. Definizioni

  • Cliente – una persona fisica, una persona giuridica o un’unità organizzativa priva di personalità giuridica (alla quale disposizioni speciali conferiscono capacità giuridica) che effettua un Ordine tramite il Negozio.
  • Consumatore – ai sensi dell’art. 22[1] del Codice Civile, una persona fisica che conclude un atto giuridico con un imprenditore non direttamente collegato alla propria attività commerciale o professionale, nonché un Imprenditore con Diritti del Consumatore.
  • Imprenditore con Diritti del Consumatore – una persona fisica che conclude un contratto direttamente collegato alla propria attività commerciale, quando dal contenuto del contratto risulta che esso non ha carattere professionale per tale persona.
  • Codice Civile (CC) – la Legge del 23 aprile 1964 (Gazzetta Ufficiale n. 16, voce 93, e successive modifiche).
  • Termini e Condizioni – i presenti Termini e Condizioni che definiscono le condizioni generali di vendita e le regole per la fornitura di servizi elettronici tramite il negozio online https://shielddefencesolution.com/.
  • Shield Defence Solutions – il negozio online disponibile all’indirizzo https://shielddefencesolution.com/, tramite il quale il Cliente può effettuare Ordini.
  • Beni – i prodotti e servizi presentati nel Negozio online.
  • Contratto di Vendita – un contratto di vendita di Beni ai sensi del Codice Civile, concluso tra il negozio online Shield Defence Solutions e il Cliente tramite il sito web del Negozio.
  • Legge sui Diritti dei Consumatori – la Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2014, voce 827, e successive modifiche).
  • Legge sui Servizi Elettronici – la Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta Ufficiale n. 144, voce 1204, e successive modifiche).
  • Ordine – la manifestazione di volontà del Cliente finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita, che specifica in particolare il tipo e la quantità dei Beni.

II. Disposizioni generali

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole per l’utilizzo del negozio online disponibile all’indirizzo https://shielddefencesolution.com.

Il presente documento costituisce il regolamento di cui all’art. 8 della Legge sui Servizi Elettronici.

Il negozio è gestito da:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hong Kong SAR, New Territories
Email: contact@shielddefencesolution.com
Numero di contatto: +48 572 126 494

Il presente documento definisce:

  • le regole per la registrazione e l’utilizzo di un account;
  • le condizioni per effettuare Ordini per via elettronica;
  • le regole per la conclusione dei Contratti di Vendita;
  • la procedura per la gestione dei reclami.

Per utilizzare il sito web è necessario un computer con sistema OSX o Windows XP/7/8 o successivo e un browser web moderno (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+), con i cookie abilitati.

Il negozio può limitare l’accesso alle persone di età inferiore a 18 anni.

È sempre possibile accedere, scaricare e stampare i presenti Termini e Condizioni in formato PDF utilizzando Adobe Reader o un software simile.

III. Regole per l’utilizzo del Negozio online

  • Registrazione: facoltativa. I Clienti possono effettuare Ordini senza registrarsi. La registrazione richiede l’accettazione dei Termini e Condizioni e la fornitura dei dati personali necessari.
  • Limitazioni di accesso: Shield Defence Solutions può limitare o revocare l’accesso in caso di violazione dei Termini e Condizioni:
    • fornitura di dati falsi o non aggiornati;
    • violazione dei diritti personali di terzi;
    • comportamento contrario alla legge, alle norme di comportamento su Internet o alla reputazione del negozio.
  • Misure di sicurezza: utilizziamo misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati e manipolazioni dei dati.
  • Obblighi del Cliente:
    • utilizzare il sito in conformità alla legge polacca e alla netiquette;
    • non trasmettere contenuti illeciti;
    • non interferire con il funzionamento del negozio;
    • non inviare spam;
    • non arrecare disturbo o sovraccarico agli altri utenti;
    • utilizzare i contenuti esclusivamente per uso personale.

IV. Procedura per la conclusione di un Contratto di Vendita

  • Selezione dei Beni: aggiungere gli articoli al carrello.
  • Effettuazione dell’Ordine: è possibile modificare i dati fino alla conferma finale.
  • Riepilogo dell’Ordine: include descrizione, prezzo e costi.
  • Finalizzazione dell’Ordine: accettare i Termini, inserire i dati e confermare.
  • Invito a contrarre: le informazioni relative all’Ordine costituiscono un invito. Il contratto si considera concluso al momento dell’invio dell’e-mail di conferma.
  • Lingua: inglese.
  • Conservazione dei dati: i dettagli dell’Ordine e i Termini vengono inviati via e-mail; gli ordini precedenti sono visibili nel proprio account.

V. Consegna

  • Area di consegna: spedizione disponibile in tutto il mondo.
  • Metodi di consegna:
    • servizi di corriere (ad es. UPS, DHL, FedEx);
    • locker per pacchi, ove disponibili.
  • Costi di consegna:
    • resto del mondo: calcolati al checkout in base alla destinazione e alle tariffe del corriere.
  • Tempi di consegna:
    • Polonia: fino a 3 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento;
    • Unione Europea: 3–10 giorni lavorativi;
    • resto del mondo: generalmente 7–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
  • Danni durante il trasporto:
    • per i Consumatori, il rischio di danneggiamento o perdita è a carico del negozio fino alla consegna;
    • per i Non consumatori, il rischio si trasferisce all’acquirente una volta che i beni vengono consegnati al corriere.

VI. Prezzi e metodi di pagamento

  • Prezzi: in USD ed EUR, comprensivi di IVA e di tutti gli oneri applicabili.
  • Metodi di pagamento:
    • bonifico bancario;
    • finanziamento tramite Stripe.

Possiamo limitare i metodi di pagamento disponibili.

VII. Diritto di recesso dal contratto

Il Consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto senza indicarne il motivo.

Diritto di recesso

Il periodo di recesso decorre dal ricevimento dei beni. Ti invitiamo a informarci via e-mail indicando il numero d’ordine e i dettagli del reso.

Effetti del recesso

  • rimborso completo, inclusi i costi di consegna, entro 14 giorni;
  • rimborso effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento originale;
  • i beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati, articoli igienici aperti o nei casi diversamente previsti dalla legge.

VIII. Reclami e richieste

Forniamo Beni privi di difetti. I reclami devono essere inviati via e-mail.

Se necessario, copriamo i costi di spedizione del reso. Se il reso risulta difficoltoso, concorderemo luogo e modalità.

I reclami vengono elaborati entro 14 giorni.

IX. Reclami relativi ai servizi elettronici

Garantiamo il corretto funzionamento del negozio e risolviamo i problemi segnalati entro un termine ragionevole.

Le controversie possono essere risolte tramite arbitrato presso l’Ufficio dell’Ispettorato Commerciale del Voivodato oppure tramite la piattaforma ODR dell’UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Maggiori informazioni: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Disposizioni finali

  • Il negozio non è responsabile per problemi di posta elettronica lato cliente.
  • Le controversie con i Consumatori saranno deferite al tribunale competente per il luogo di residenza del Cliente; le altre controversie saranno deferite alla giurisdizione competente per il negozio.
  • In caso di conflitto con la legge, prevalgono le disposizioni di legge.
  • Tutti i nomi dei prodotti sono utilizzati a fini identificativi e possono essere protetti.
  • Possiamo modificare i presenti Termini, ma le modifiche non influiranno sugli Ordini già effettuati.

Data dell’ultima modifica: 29 maggio 2024