Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Shield Defence Solution. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione per comprendere come elaboriamo, spediamo e consegniamo i tuoi ordini.

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi weekend e giorni festivi. Se un ordine viene effettuato dopo le 15:00 in un giorno lavorativo, sarà elaborato il giorno lavorativo successivo.

Durante i periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati. I clienti saranno informati in caso di ritardi significativi.

2. Tariffe di spedizione e tempi di consegna

Spedizione nazionale (Polonia): offriamo opzioni di spedizione standard ed express in tutta la Polonia. I tempi di consegna variano in base all’opzione di spedizione selezionata e alla destinazione, ma generalmente sono compresi tra 1 e 5 giorni lavorativi.

Spedizione internazionale: effettuiamo spedizioni verso destinazioni internazionali selezionate. Tempi e costi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione. Ti invitiamo a considerare eventuali ritardi dovuti alle procedure doganali nel tuo paese.

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e dipendono dal peso, dalle dimensioni e dalla destinazione dell’ordine.

3. Corrieri di spedizione

Collaboriamo con FedEx per garantire consegne puntuali e sicure.

Le informazioni di tracciamento saranno fornite una volta spedito l’ordine, consentendoti di monitorarne l’avanzamento.

4. Dogana, dazi e tasse

Per le spedizioni internazionali, i clienti sono responsabili di eventuali spese doganali, dazi di importazione, tasse o costi aggiuntivi applicabili nel proprio paese. Shield Defence Solution non controlla né può prevedere tali costi e non è responsabile della loro copertura.

5. Restrizioni di spedizione

Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione verso determinati paesi a causa di leggi e normative locali. In questi casi, ci riserviamo il diritto di annullare e rimborsare qualsiasi ordine che non possa essere legalmente spedito alla destinazione richiesta.

Ti invitiamo ad assicurarti che tutti i prodotti ordinati siano conformi alle normative di importazione del tuo paese.

6. Accuratezza dell’indirizzo

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate e complete. Shield Defence Solution non è responsabile per pacchi consegnati a indirizzi errati forniti dai clienti.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, il cliente sarà responsabile di eventuali costi di spedizione aggiuntivi per il nuovo invio del pacco.

7. Pacchi smarriti o danneggiati

Shield Defence Solution presta attenzione affinché i pacchi siano sicuri e correttamente etichettati. Se il tuo ordine viene smarrito o arriva danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla consegna.

Collaboreremo con i nostri partner di spedizione per risolvere il problema e, se necessario, verrà fornita una sostituzione o un rimborso.

8. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, i clienti riceveranno un’e-mail con i dettagli di tracciamento. Ti invitiamo ad attendere 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate.

Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracking fornito tramite il sito web del corriere o contattando il nostro servizio clienti.

Informazioni di contatto

Per domande o dubbi relativi alla spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti:

Email: contact@shielddefencesolution.com

Grazie per la pazienza e la comprensione. Apprezziamo la fiducia riposta in Shield Defence Solution e ci impegniamo a offrire un’esperienza di spedizione sicura e senza problemi.