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I prodotti Shield Defence Solution sono coperti da una Garanzia Limitata di 10 anni contro difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di utilizzo normale.
Copertura chiara. Procedura chiara.
Se un prodotto presenta un malfunzionamento in condizioni di utilizzo normale a causa di un difetto di produzione, Shield Defence Solution provvederà alla riparazione o alla sostituzione dopo la verifica della documentazione inviata per la richiesta.
La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione per 10 anni dalla data originale di acquisto.
La garanzia si applica ai prodotti balistici principali quando il guasto è causato da un difetto di fabbricazione in condizioni di utilizzo normale.
La garanzia limitata non si applica a danni o guasti causati da uso improprio, negligenza, modifiche non autorizzate o eventi distruttivi esterni.
La garanzia non si applica quando il guasto deriva da danni esterni, cura impropria o modifiche non autorizzate.
Per avviare una richiesta, contatta il supporto con la prova d’acquisto e foto o video che mostrino il difetto. Valutiamo ogni caso e confermiamo il passaggio successivo.
Invia al team di supporto la prova d’acquisto e foto o video chiari del difetto.
Esaminiamo la documentazione inviata e confermiamo se la richiesta è approvata secondo i termini della garanzia.
Se approvata, organizziamo la sostituzione senza costi aggiuntivi. In alcuni casi, l’articolo originale può essere richiesto per l’ispezione.
La maggior parte delle richieste di garanzia viene elaborata entro 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni richieste. In alcuni casi, potrebbe essere necessario restituire l’articolo originale per l’ispezione prima della sostituzione.
Per avviare una richiesta, scrivi a support@shielddefencesolution.com oppure utilizza la live chat in fondo alla pagina.
